質問
作成日：2023年07月30日
最終更新: 3日前
Q.青少年フィルタリングサービスの解約はできますか？
青少年フィルタリングサービスの解約を行う場合は弊社お問合せ窓口にて受け付けております。➀『契約者名義：未成年、利用者：未成年』の場合
②『契約者名義：親権者、利用者：親権者のお子様』の場合
③『申請者が本人と親権者以外の第三者』の場合
で必要書類が異なりますので、お手数をお掛けいたしますが下記を参考に必要書類をご用意の上
弊社お問合せ窓口までお問い合わせをお願いいたします。
▼問合せ窓口メールアドレス▼
support@centermobile.co.jp
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
➀『契約者名義：未成年、利用者：未成年』の場合
・契約者(未成年)からの解除申請の場合の必要書類
「フィルタリングサービス不要申出書」＋【「親権者の委任状」or「親権者の本人確認書類の原本」】の2点
・親権者からの解除申請の場合の必要書類
「フィルタリングサービス不要申出書」＋「親権者の本人確認書類の原本」の2点
・成人年齢に達した後に解除申請の場合の必要書類
「契約者の本人確認書類の原本のみ」
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
②『契約者名義：親権者、利用者：親権者のお子様』の場合
・SIM契約時（初回決済日時）に利用者が「未成年」かつ、解除申請時に利用者が「未成年」かつ、「未成年」利用者からの解除申請の場合の必要書類
「フィルタリングサービス不要申出書」＋【「親権者の委任状」or「親権者の本人確認書類の原本」】の2点
・親権者からの解除申請の場合の必要書類
「フィルタリングサービス不要申出書」＋「親権者の本人確認書類の原本」の2点
・SIM契約時（初回決済日時）の利用者が「成年」かつ、解除申請時の利用者が「成年」かつ、「成年」利用者からの解除申請の場合の必要書類
店舗の場合は「フィルタリングサービス不要申出書」、web対応の場合はメールの文章にて不要の意思を示していただく
※親権者からの解除申請の場合も上記と同様です。
・SIM契約時（初回決済日時）の利用者が「未成年」かつ、解除申請時の利用者が「成年」かつ、「成年」利用者からの解除申請の場合の必要書類
「フィルタリングサービス不要申出書」＋【「親権者の委任状」or「親権者の本人確認書類の原本」】の2点
※親権者からの解除申請の場合は、「フィルタリングサービス不要申出書」＋「親権者の本人確認書類の原本」の2点
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
③『申請者が本人と親権者以外の第三者』の場合
「申請者の本確書類」＋「契約者または契約者の親権者からの委任状」＋「フィルタリングサービス不要申出書」の3点