質問

作成日：2026年03月08日

Q.＜eKYC＞撮影画面が表示されない、または画面が黒くなります。どうすればよいですか？

通信状況が不安定な場合、撮影枠が表示されない、または撮影画面が黒くなる場合がございます。

通信環境の良い場所へ移動のうえ、再度お試しください。

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