質問

作成日：2023年10月29日

Q.eSIMからSIMカードに変更できますか？

eSIMからSIMカードへの変更手続きは、すでにeSIMが発行されているお客様のみお手続きいただけます。

ご契約中のeSIM情報をSIMカードとして再発行いたしますので、電話番号はそのままご利用いただけます。

※eSIM未発行の場合
eSIMが未発行の場合は、WEB上での変更手続きができません。
eSIM未発行の状態で「eSIMからSIMカードへの変更」をご希望の場合は、総合お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■SIMカードへの変更方法

①WEBマイページにログイン
②右上の【MENU】を押下
③【SIMカードへの変更のお手続き】を選択
④『SIMカードへの変更の申請を行う』を押下
⑤ポップアップメッセージを確認し『はい』を押下

申請完了後、受付完了メールをお送りします。

※SIMカードは即日発行できません。
　申請後、本人確認書類に記載の住所へSIMカードを発送いたします。お届けまでに数日かかる場合があります。
※申請後、SIMカードがお手元に届くまでSIMをご利用いただけない期間が発生いたします。

※ご利用料金に未納がある場合は、新しいSIMカードを発行できません。
　お手続きの前にお支払いをお済ませください。

費用

申請ページにてご確認ください。
※お手続き翌月のご請求となります。
※eSIMプロファイルをまだインストールしていない場合でも、すでに発行済みの場合は再発行手数料が発生いたしますのでご了承ください。