質問
作成日：2023年11月01日
Q.【eSIM】EIDを誤って申請しました
eSIMのお申し込み時に誤ったEIDを入力された場合、発行されたQRコードを読み取ってもeSIMの設定ができません。その場合は、「eSIMの機種変更等に伴う再発行」のお手続きが必要です。
※再発行には手数料がかかります。
金額は申請ページでご確認ください。
EIDとは
EIDは、eSIMを利用するために必要な32桁の識別番号です。端末ごとに異なりますので、必ずeSIMを利用したい端末のEIDでお申し込みください。
誤ったEIDで申請された場合は、再発行が必要となり、再発行手数料が再度発生しますのでご注意ください。
EIDの確認方法
・iOSの場合「設定」→「一般」→「情報」→「EID」で確認できます。
EIDを長押しするとコピーが可能です。
・Androidの場合
「設定」→「デバイス情報」→「SIMステータス（SIMスロット2）」→「EID」で確認できます。
長押しして選択・コピーが可能です。
※端末によって表示場所が異なる場合があります。詳細はご利用端末のマニュアルをご確認ください。
eSIMの機種変更等に伴う再発行
①WEBマイページにログイン②右上の【MENU】を押下
③【機種変更等に伴うeSIM再発行のお手続き】を選択
④EIDを入力
⑤『再発行を申請する』を押下
⑥ポップアップメッセージを確認し『はい』を押下
申請完了時およびeSIM発行完了時には、それぞれメールでご案内いたします。